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Grazie a politiche ben definite su cosa raccogliere e perché, Gamdom Casino protegge i tuoi dati personali mentre giochi, depositi e prelevi. La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono gestite le tue informazioni per la sicurezza dell'account, i controlli KYC, i pagamenti e il gioco responsabile, incluso quando le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi o regolatori fidati in Italia. Scopri come vengono conservati la tua identità, i dati del dispositivo e i record delle transazioni, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti hai come giocatore italiano per accedere, correggere o eliminare i dati, ove applicabile.
Solo gli utenti che soddisfano i criteri di ammissibilità della piattaforma —inclusi i requisiti di età legale e le eventuali restrizioni di accesso applicabili nella tua zona— possono registrarsi e accedere ai dati personali raccolti da gamdom. Se provi a registrarti da un'area riservata come Italia, l'accesso potrebbe essere bloccato o il tuo account potrebbe essere limitato fino al completamento dei controlli di conformità. Gamdom raccoglie le informazioni personali necessarie per offrire servizi di casinò, salvaguardare il tuo account e soddisfare i requisiti legali e antifrode al fine di stabilire e mantenere il tuo account. La tua attività, lo stato di verifica e il fatto che tu depositi, prelevi o chieda limiti più elevati influenzeranno tutti i dati esatti ricercati.
L'età legale per il gioco d'azzardo nella tua giurisdizione, la possibilità di utilizzare legalmente i servizi di gioco d'azzardo online e la possibilità di superare i controlli di identità e di sicurezza su richiesta definiscono la tua idoneità a registrarti. Laddove previsto dalla legge, dalle condizioni di licenza o dai controlli interni sui rischi, Gamdom può anche rifiutare o limitare la registrazione.
Prima di poter prelevare, o prima di transazioni più grandi come prelevare 500 €, potrebbe esserti chiesto di verificare l'identità. Gamdom potrebbe richiedere ulteriore documentazione per verificare la tua idoneità a giocare e gestire i prelievi in modo sicuro nel caso in cui il tuo stato italiano o di residenza richieda ulteriori controlli. Solitamente, le informazioni sull'account e sui contatti sono costituite dal nome utente, dall'indirizzo e-mail, dal numero di telefono (ove utilizzato) e dalle impostazioni di base del profilo, dalla registrazione alla creazione del profilo. Le comunicazioni di servizio, gli avvisi di sicurezza e l'accesso all'account dipendono tutti da queste informazioni. Quando Gamdom ha bisogno di verificare la tua identità, potrebbero essere raccolti dati sulla verifica.
Ciò può includere il tuo nome legale, data di nascita, indirizzo e materiali di verifica —documenti di identità, conferma dell'indirizzo, selfie o controlli di vitalità, se necessario. Solitamente la verifica inizia prima dell'incasso, ad esempio quando si richiede un prelievo di 500 € o più. Depositi e prelievi raccolgono dati sui pagamenti e sulle transazioni. Qui possono essere inclusi gli ID dei metodi di pagamento, la cronologia delle transazioni, gli importi dei depositi e dei prelievi, incluso il deposito €50, i dettagli di fatturazione ove pertinenti e i record utilizzati per la prevenzione delle frodi, la gestione degli addebiti e la contabilità. I dati tecnici e di utilizzo potrebbero includere indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie o tecnologie simili, file di registro e attività del sito.
Gamdom utilizza queste informazioni per mantenere la sicurezza della piattaforma, identificare problemi, personalizzare le funzionalità fondamentali del sito e individuare comportamenti sospetti. Quando utilizzi strumenti di gioco responsabili o contatti l'assistenza clienti, puoi registrare le interazioni di gioco e supporto responsabili. Ciò può includere e-mail, trascrizioni di chat e qualsiasi dato inviato per aiutare a indagare sui problemi dell'account, applicare limiti o aiutare a risolvere i conflitti.
Gamdom Casino utilizza informazioni specifiche dell'account per verificare che un giocatore sia qualificato per un'offerta e che il bonus possa essere utilizzato per il portafoglio, i giochi e i limiti corretti, garantendo così che le promozioni siano eque e che i bonus vengano assegnati correttamente.
Ciò aiuta a prevenire incongruenze accidentali tra le impostazioni del tuo account e una promozione, abusi di bonus e reclami duplicati. Di solito, a seconda delle informazioni già fornite al momento della registrazione, del gioco, del deposito o della richiesta di un bonus, vengono effettuati controlli di promozione. Se i dati non soddisfano i criteri di promozione, il bonus potrebbe non essere assegnato o potrebbe essere eliminato prima o dopo il gioco, comprese eventuali vincite derivanti da un bonus non idoneo. Gli identificatori tecnici, l'attività e il profilo dell'account influiranno tutti sulla tua idoneità al bonus. Gamdom potrebbe decidere se una promozione è adatta a te utilizzando i seguenti set di informazioni:
A seconda delle normative e delle restrizioni operative, alcune promozioni sono limitate dall'età italiano o dalle regole di residenza. Laddove si applichino tali restrizioni, Gamdom conferma l'idoneità utilizzando i dettagli del profilo e la documentazione di supporto inviata. Quando accetti una promozione o inserisci un codice bonus, il sistema confronta i dati del tuo account con le condizioni dell'offerta. Se tutti i criteri corrispondono, il bonus viene accreditato e collegato al tuo account in modo che le scommesse, le restrizioni di gioco e le politiche di conversione massima possano essere monitorate automaticamente.
Gamdom potrebbe anche tenere d'occhio l'attività promozionale per assicurarsi che i termini corrispondano all'attività. Ciò può includere ricerche di modelli di richiesta strani, utilizzo coerente tra account collegati o tentativi di andare oltre le restrizioni. Se un bonus richiede un'azione specifica, ad esempio il deposito di 50 € entro un periodo di tempo specificato, la piattaforma convalida tale condizione utilizzando i timestamp e gli importi delle transazioni.
Di solito, da uno dei controlli sopra indicati risulta una prevista mancanza di promozione. L'utilizzo di un account per giocatore e il mantenimento di informazioni accurate sull'account garantiscono che le promozioni vengano accreditate correttamente e rimangano valide durante le fasi di scommessa e prelievo.
La gestione dei dati e la sicurezza PCI consentono a Gamdom di elaborare solo i dati di pagamento necessari per completare la transazione e di proteggere il tuo account quando effettui un deposito. Ciò può includere semplici informazioni sulla transazione (importo, ora, stato), il tipo di metodo di pagamento e ID limitati forniti dal partner di pagamento in modo che il deposito possa essere abbinato al tuo profilo senza rivelare credenziali sensibili complete. I dati della carta e del portafoglio vengono gestiti tramite metodi di pagamento sicuri; i dati sensibili vengono inviati crittografati. Ad esempio, un deposito di 100 € verrà solitamente visualizzato come voce di transazione nella cronologia del tuo account; il numero completo della carta o il codice di sicurezza non sono mantenuti in forma leggibile sul tuo profilo del casinò.
Se si utilizza un approccio basato su scheda, Gamdom segue le norme del settore abbinate alle aspettative PCI DSS per ridurre il rischio di esposizione dei dati della scheda. In realtà, ciò comporta misure di sicurezza applicate ai sistemi che toccano i flussi di pagamento, i dati di pagamento vengono instradati attraverso infrastrutture di pagamento certificate e l’accesso ai registri delle transazioni è limitato alle persone autorizzate in base alla necessità di saperlo. Solitamente vengono memorizzati i dati minimi necessari per la riconciliazione e la prevenzione delle frodi: identità parziali della carta (ad esempio le ultime cifre), marca della carta, risultati dell'autorizzazione e importo del deposito pari a 50 €.
Di solito, dopo l'autorizzazione, i dati completi della banda magnetica o i codici di sicurezza non vengono conservati. Idee analoghe valgono per gli approcci non basati sulle carte. Le identità dei pagatori e i segnali di rischio necessari per verificare la proprietà, bloccare attività discutibili e supportare l'addebito o la gestione delle controversie, ove appropriato, possono essere elaborati dalla piattaforma e dai suoi fornitori di servizi di pagamento.
Assicurati che il metodo di pagamento utilizzato sia intestato a te e che i dati del tuo deposito corrispondano a quelli del tuo conto, per ridurre i ritardi. Se una transazione comporta più controlli, potrebbe esserti richiesta la documentazione di supporto prima che vengano approvati più depositi, in particolare per attività più significative come diversi depositi da 500 € in un breve periodo.
I controlli di identità e l'archiviazione dei documenti aiutano Gamdom a mantenere i prelievi sicuri e conformi mediante la verifica KYC prima dell'incasso approvato. Questi controlli di identità supportano la conferma della proprietà dell'account, l'uso legittimo del metodo di pagamento e l'abbinamento delle richieste di prelievo per riflettere ragionevoli controlli del rischio.
Solitamente viene attivato quando si richiede un prelievo pari o superiore a 100 €, quando l'attività dell'account varia notevolmente o quando sono richiesti segnali di sicurezza che indicano un'ulteriore conferma. Il rapido completamento della verifica aiuta a garantire che il tuo denaro venga rilasciato al destinatario corretto e aiuta a ridurre i ritardi. Potrebbe esserti richiesto di fornire la documentazione che verifica l'identità, l'indirizzo e la proprietà del metodo di pagamento durante la convalida del prelievo per gamdom. Il tuo Italia, il metodo di pagamento e il modello di transazione influenzeranno tutti i requisiti precisi, ma l'obiettivo rimane lo stesso: fermare frodi, addebiti e accessi illegali.
Se le informazioni del tuo account differiscono tra le voci —ovvero, il nome sul tuo documento di identità differisce dal nome del titolare dell'account o il tuo dichiarato italiano è in conflitto con l'ID inviato—, il prelievo potrebbe essere interrotto finché la discrepanza non viene corretta. Assicurati che le immagini pubblicate siano leggibili, complete e chiare.
Le richieste di follow-up tipiche riguardano angoli ritagliati, riflessi o pagine mancanti. Gamdom mantiene gli elementi di verifica su richiesta solo per esigenze legali e operative. I file vengono conservati per il periodo minimo necessario a soddisfare i requisiti di sicurezza, audit e legali; l'archiviazione dei documenti è ad accesso limitato. Le informazioni vengono cancellate o rese anonime in linea con le politiche interne e le pertinenti linee guida sulla protezione dei dati quando non è richiesta la conservazione. Se desideri richiedere l'accesso ai dati di verifica memorizzati o chiederne la cancellazione ove legalmente possibile, puoi contattare l'assistenza tramite i canali ufficiali collegati nell'Informativa sulla privacy e includere il tuo ID account più il riferimento al prelievo, se applicabile, come una richiesta di prelievo di 200 €.
Gamdom offre mezzi per controllare il tuo gioco senza rivelare informazioni personali inutili. Pur mantenendo i dati del tuo account gestiti secondo gli stessi criteri di privacy del resto del servizio, questi strumenti hanno lo scopo di aiutarti a continuare a trascorrere e tempo sulla piattaforma entro i limiti scelti. Gamdom gestisce i dati minimi necessari per applicare limiti o autoesclusione, preservando così la sicurezza, prevenendo l'elusione e mantenendo il controllo. Le informazioni su questi controlli possono essere registrate a fini di conformità, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie e applicazione delle norme; l'accesso è limitato, ove necessario, ai team approvati e ai fornitori di servizi affidabili.
Limiti di deposito, perdita, scommessa e sessione ti aiuta a limitare l'attività prima che diventi un problema.
Autoesclusione Gamdom memorizza il valore limite e la finestra temporale se imposti un limite di deposito di 100 € al giorno o un limite di perdita di 200 € a settimana. Quindi controlla le tue transazioni e scommetti su quell'impostazione. Questo monitoraggio automatizzato si collega agli identificatori del tuo account in modo che i limiti rimangano in vigore anche se cambi dispositivo. Quando hai davvero bisogno di una pausa, misure più forti sono il raffreddamento e l’autoesclusione.
Gamdom controlla l'accesso e blocca il gioco durante l'esclusione. Per far rispettare questa norma, la piattaforma potrebbe conservare timestamp, indicatori di sicurezza correlati e stato di esclusione. Se si richiede un'esclusione permanente o a lungo termine, Gamdom potrebbe conservare alcuni record per un periodo più lungo per garantire la continua efficacia del blocco e per soddisfare i requisiti legali o di sicurezza.
Nota: le regole del gioco responsabile vengono applicate per tutelarti, non per farti pubblicità. I dati raccolti per far rispettare limiti ed esclusioni non dovrebbero essere utilizzati per promuovere contenuti promozionali; piuttosto, le preferenze di marketing dovrebbero essere rispettate insieme a qualsiasi restrizione creata. L'inversione delle decisioni e la modifica dei limiti vengono gestite con protezioni. Sebbene aumenti o rimozioni possano richiedere un ritardo per prevenire cambiamenti impulsivi, molte volte le diminuzioni fino ai limiti possono avere effetto rapidamente. Qualsiasi richiesta di aumento di un limite massimo di deposito rigoroso, ad esempio 100 € a settimana, potrebbe essere soggetta a un periodo di attesa e a controlli aggiuntivi per convalidare la richiesta effettuata dall'utente.
Utilizza l'area dedicata al gioco d'azzardo responsabile o alle impostazioni dell'account per stabilire dei limiti oppure chiedi aiuto per chiedere l'autoesclusione. Potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità per impedire a qualcun altro di escludere intenzionalmente il tuo account e per garantire che la restrizione venga applicata correttamente sui tuoi punti di accesso in ordine di autoesclusione.
Quando visiti Gamdom Casino su un browser mobile o all'interno di una visualizzazione web in-app, vengono utilizzate alcune tecnologie di tracciamento per mantenere il sito funzionale, sicuro e personalizzato in base al tuo dispositivo. Solitamente ciò riguarda i cookie, l'archiviazione comparabile (locale o di altro tipo) e gli ID mobili che consentono il riconoscimento della sessione e la prevenzione di accessi illegali.
Inoltre questi strumenti supportano la valutazione delle prestazioni e il miglioramento del prodotto. L'analisi potrebbe essere in grado di identificare, ad esempio, se le modifiche alla navigazione riducono al minimo gli errori durante l'accesso e il gioco o se una determinata schermata di gioco si carica lentamente su dispositivi particolari.
Il tuo browser mobile potrebbe salvare ciò che viene raccolto sui cookie mobili e sulle tecnologie correlate per supportare azioni importanti del sito, ricordare le preferenze e preservare le sessioni. Mentre alcuni cookie possono durare più a lungo per mantenere le impostazioni coerenti, altri sono temporanei —basati sulla sessione— e scadono quando si chiude il browser. È possibile comprendere il tipo di dispositivo e ridurre i rischi di frode utilizzando gli ID dei dispositivi e le identità mobili.
Ciò può includere ID pubblicitari o altri ID forniti dalla piattaforma che aiutano a differenziare un dispositivo dall'altro a seconda del dispositivo e della configurazione senza rivelare personalmente il tuo nome. Registra modelli di utilizzo ed eventi tecnici, tra cui la versione dell'app/browser, le impostazioni della lingua, i segnali regionali basati su IP, i registri degli arresti anomali e i timestamp delle interazioni utilizzando analisi e diagnostica. Gli usi comuni di questi dati sono la risoluzione dei problemi, l'ottimizzazione della velocità della pagina e la convalida del controllo di sicurezza. I punti dati tipici raccolti tramite cookie, ID dispositivo e analisi possono includere:
I cookie essenziali ti aiutano a rimanere connesso, a navigare tra i giochi e a completare le azioni in modo affidabile. Se disabiliti tutti i cookie o blocchi l'archiviazione sui dispositivi mobili, parti del casinò —inclusa la persistenza dell'accesso all'account, la convalida del flusso di pagamento e alcuni segnali di gioco responsabile— potrebbero smettere di funzionare come previsto.
Ti consente di gestire il tracciamento sia nelle impostazioni del tuo dispositivo che in quelle del browser. Le opzioni specifiche della piattaforma spaziano dal blocco dei cookie di terze parti alla cancellazione dei dati del sito, dalla limitazione del tracciamento degli annunci alla reimpostazione dell'identificatore pubblicitario fino all'utilizzo della modalità di navigazione privata. La cancellazione dei cookie potrebbe farti chiedere di accedere ancora una volta e di acconsentire nuovamente alle preferenze. Strumenti di terze parti: i partner fidati inclusi nel sito possono offrire alcuni servizi di analisi e sicurezza.
Per fornire monitoraggio delle prestazioni, prevenzione delle frodi e reporting aggregato, questi servizi potrebbero impostare i propri cookie o raccogliere segnali dai dispositivi. Gli strumenti di consenso consentono di rifiutare o accettare categorie non essenziali secondo necessità.
Partendo da azioni di base che riducono il rischio di accesso illegale, la sicurezza dell'account protegge il tuo account Gamdom Casino. Il tuo profilo, la cronologia di gioco e le impostazioni memorizzate sono protetti da un'autenticazione avanzata, avvisi tempestivi e una gestione attenta delle attività sospette. Se vuoi ottenere i migliori risultati, combina gli elementi di sicurezza anziché affidarti a un'unica impostazione. Questo protegge il tuo account anche in caso di esposizione della password altrove o di tentativo di accesso da un dispositivo sconosciuto.
Quando accedi, 2FA e Secure Login Controls aggiungono una seconda fase di conferma. Non si dovrebbe essere in grado di accedere all'account senza il codice extra anche se qualcuno apprende la tua password. Se ritieni che il tuo metodo 2FA sia stato compromesso, mantienilo segreto, evita di condividere codici e cambia subito la password. Scegli una password univoca ed evita di utilizzarne una uguale su altri servizi per rafforzare la sicurezza dell'accesso. Esci sempre quando hai effettuato l'accesso su dispositivi condivisi o pubblici; non lasciare mai che il browser salvi le tue credenziali.
Potrebbero essere utilizzati controlli aggiuntivi per verificare che si tratti effettivamente di te quando vengono modificate le impostazioni di sicurezza. Qui è possibile includere la riautenticazione, le chiamate di verifica o i limiti temporanei fino alla verifica della modifica.
ti fa sapere quando l'accesso al tuo account avviene in modi che potrebbero indicare un rischio —ad esempio, accessi da nuovi dispositivi, posizioni strane o ripetuti tentativi falliti. Cambia subito la password, controlla l'attività recente del tuo account e assicurati che 2FA sia attivato se ricevi un avviso che non riesci a identificare.
si basa principalmente sull'individuazione e sull'arresto di tendenze strane che potrebbero compromettere il tuo account o le tue transazioni. Ciò potrebbe includere il monitoraggio di modelli di scommesse strani, il cambio rapido del dispositivo, informazioni non corrispondenti sul conto, segnali di rischio di addebito o tentativi di utilizzare furti di strumenti di pagamento. Se l'attività dovesse sembrare sospetta, Gamdom Casino potrebbe porre ulteriori domande, limitare temporaneamente alcune attività o interrompere i prelievi finché l'account non sarà sotto sicurezza. Mantieni coerenti le informazioni del tuo account per ridurre il rischio di frode; evita di effettuare prelievi o depositi per conto di altri. Consulta subito l'assistenza se noti un movimento insolito del saldo o una transazione che non riesci a identificare; evita depositi aggiuntivi come €100 finché il problema non sarà risolto.
Quando accedi al nostro sito web, crei un account, utilizzi i nostri giochi e servizi o interagisci con il nostro team di supporto, l'Informativa sulla privacy di Gamdom Casino spiega come Gamdom Casino raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali. L'utilizzo dei servizi ti consente di ammettere che le tue informazioni potrebbero essere gestite come mostrato di seguito. Se rifiuti questi termini, dovresti smettere di utilizzare i servizi.
Sebbene alcune giurisdizioni definiscano "vendita" o "condivisione" in senso lato, includendo anche alcune informative pubblicitarie, non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.
I tuoi dati potrebbero essere gestiti in nazioni diverse dalla tua. Quando necessario, salvaguardiamo i dati trasferiti con adeguate protezioni, tra cui misure di sicurezza e clausole contrattuali.
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire servizi, soddisfare i requisiti legali e normativi (inclusa la tenuta dei registri AML/KYC), risolvere conflitti e far rispettare gli accordi. I tempi di conservazione dipendono dal tipo di dati e dalla legislazione pertinente.
Nessun sistema è totalmente sicuro: sei tu a dover mantenere privati i tuoi dati di accesso.
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Non raccogliamo intenzionalmente dati da persone che non hanno ancora raggiunto l'età legale per giocare d'azzardo. Fatti salvi gli obblighi di legge, agiremo per rimuovere le informazioni e limitarne l'accesso qualora venissimo a conoscenza che un utente minorenne ha fornito dati personali.
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Le versioni aggiornate saranno valide a partire dalla data di entrata in vigore; eventuali modifiche sostanziali saranno segnalate tramite i servizi o altri canali idonei.
Per richieste o domande relative alla privacy, è possibile contattare Gamdom Casino tramite i canali di supporto presenti sul sito web, allegando informazioni adeguate per convalidare la propria identità e il proprio account.
Per gestire le transazioni, raccogliamo informazioni di pagamento e dati dell'account, tra cui e-mail, nome utente, IP/informazioni sul dispositivo. Potremmo richiedere informazioni sull'identità (nome, data di nascita, indirizzo) e prove della proprietà del metodo di pagamento per prelievi e controlli dei rischi. Elaboriamo depositi e pagamenti, fermiamo frodi e addebiti, rispettiamo le normative antiriciclaggio e proteggiamo il tuo account utilizzando queste informazioni.
Non mettiamo in vendita i tuoi dati personali. Conserviamo solo ciò che è necessario per i registri, la sicurezza e la conformità; i dettagli di pagamento vengono gestiti tramite fornitori affidabili.
Infatti, prima del primo prelievo, dopo prelievi significativi, quando la tua attività comporta controlli di sicurezza o per confermare italiano/residenza, potrebbe essere necessaria una verifica. Le pratiche burocratiche tipiche includono un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, una prova di indirizzo (bolletta o estratto conto bancario datato entro tre mesi) e una prova della proprietà del metodo di pagamento —ad esempio, uno screenshot di un profilo di portafoglio elettronico o un'immagine di carta mascherata che mostra le ultime quattro cifre. Controlla che i dettagli siano leggibili e che tutti gli angoli siano chiari.
Carica i documenti sul tuo account; ti invieremo un'e-mail nel caso in cui fosse necessario inviare nuovamente qualcosa.
Per lo spostamento dei dati utilizziamo la crittografia, monitoriamo gli accessi e le tendenze delle transazioni e, se dovessimo riscontrare accessi insoliti, potremmo sospendere temporaneamente i prelievi. Utilizza una password univoca forte, attiva 2FA se disponibile sul tuo account, stai lontano dai dispositivi condivisi e non condividere mai codici o collegamenti di sessione per proteggere i tuoi soldi. Se ritieni che l'accesso all'account o un indirizzo di prelievo non sia corretto, chiedi immediatamente assistenza e, se possibile, blocca l'attività dalle impostazioni di sicurezza.
Solo la visualizzazione della cronologia delle transazioni da parte del tuo account e dei membri dello staff autorizzati li aiuterà a gestire €. Anche i partner di pagamento la pensano così. Laddove legalmente necessario, potremmo fornire dati alle forze dell’ordine, ai revisori dei conti o alle autorità di regolamentazione. Modificare le preferenze di notifica e gli opt-in via e-mail nel tuo profilo ti aiuterà a gestire il marketing in qualsiasi momento. Poiché riguardano il servizio del tuo account, potrebbero comunque essere inviate e-mail operative —avvisi di sicurezza, aggiornamenti sui pagamenti, modifiche alle policy—.
La tua posizione e le politiche locali in Italia determineranno l'accesso. Potremmo limitare le registrazioni, il gioco, i depositi o i prelievi da paesi specifici. Sei incaricato di verificare sia eventuali obblighi fiscali locali sia se il gioco d'azzardo online è consentito nel luogo in cui vivi. Applichiamo controlli di proprietà intellettuale e dei dispositivi in aree limitate; potremmo anche richiedere la documentazione comprovante la residenza. L'accesso ai dispositivi mobili è incoraggiato; le stesse linee guida in materia di privacy, sicurezza e verifica valgono per i dispositivi mobili e per i desktop.
Bonus
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